Google Search: 3,1× mehr Trials. 26 % niedrigere Kosten pro Trial.

Der Kunde

Ein etabliertes Unternehmen entwickelte ein neues SaaS-Produkt für Logistikteams und beauftragte Kraftvertising mit der Unterstützung des Launches.

Das Produkt folgte einem product-led Akquisemodell: relevante Besucher gewinnen, zur Trial-Registrierung motivieren und die Software erleben lassen.

Die Marke startete bei null – ohne etablierte Zielgruppe und ohne bestehende Akquise-Engine. Wir mussten das Produkt Logistikleitern vorstellen und gleichzeitig Menschen erreichen, die bereits nach Lösungen für die adressierten Probleme suchten.

Die Herausforderung

Ein neues SaaS-Produkt zu launchen heißt, gleichzeitig Bekanntheit aufzubauen und Registrierungen zu erzeugen.

Potenzielle Kunden mussten verstehen, was das Produkt für sie leisten kann. Das Unternehmen brauchte außerdem den Beleg, dass Werbung relevante Trial-Nutzer zu tragbaren Akquisekosten bringt, bevor mehr Budget freigegeben wurde.

Unsere Aufgabe war es, diesen Akquiseprozess aufzubauen, die Performance zu messen und die Investition mit den Ergebnissen zu skalieren.

Unser Ansatz: Bekanntheit aufbauen und Nachfrage abholen

Wir starteten Kampagnen auf Google, Facebook und LinkedIn.

Google Search half uns, Menschen zu erreichen, die aktiv nach passender Software und Lösungen suchten. Facebook und LinkedIn unterstützten die Bekanntheit in der Zielgruppe und stellten die neue Marke und ihr Produkt vor.

Als die ersten Registrierungen eingingen, erhöhte der Kunde das Werbebudget. Das gab uns Spielraum, die Akquise auszubauen und mehr Conversion-Daten für die Optimierung zu sammeln.

Von Klicks zu Trial-Registrierungen

Die Suchkampagnen starteten zunächst mit CPC-Geboten. So konnten wir Traffic erzeugen und erste Performance-Daten sammeln.

Sobald Trial-Registrierungen in Analytics erfasst wurden, stellten wir auf CPA-Gebote um. Die automatisierten Gebote von Google konnten diese Conversion-Signale nutzen, um auf Menschen mit höherer Registrierungswahrscheinlichkeit zu optimieren.

Der Prozess entwickelte sich schrittweise: Kampagnen erzeugten Trials, diese lieferten mehr Daten, und bessere Ergebnisse gaben dem Kunden die Sicherheit, mehr zu investieren.

Akquise skalieren und CPA senken

Über acht berichtete Wochen erzeugte Google Search mehr als 300 zugeordnete Trial-Registrierungen.

Im Vergleich der ersten vier Wochen mit den folgenden vier stiegen die Trial-Registrierungen von rund 75 auf 230 – das 3,1-Fache.

Im selben Vergleich sanken die Kosten pro Trial-Akquise von rund 38 € auf 28 € – ein Rückgang um 26 %.

Die Performance schwankte unterwegs. Der frühe CPA variierte mit Budgets und Conversion-Volumen. Danach verbesserte sich die Effizienz über mehrere Wochen in Folge, bevor ein Teil davon bei steigenden Ausgaben gegen mehr Volumen eingetauscht wurde.

Über die beiden Vier-Wochen-Zeiträume war das Ergebnis jedoch eindeutig: Die Kampagnen erzeugten mehr als dreimal so viele Trials bei niedrigeren durchschnittlichen Akquisekosten.

Das Gesamtergebnis des Launches

Die Registrierungszahlen des Unternehmens zeigten Wachstum über die direkt Google Search zugeordneten Conversions hinaus.

In den ersten drei berichteten Monaten verzeichnete das Unternehmen über alle Quellen mehr als 500 Registrierungen. Die monatlichen Registrierungen stiegen um 118 %, während die gesamten Werbeausgaben pro Registrierung um 27 % sanken.

Diese Zahlen geben einen breiteren Blick auf den Launch. Das Google-Search-Reporting erfasst die diesem Kanal zugeordneten Trials, die Registrierungsdaten des Unternehmens die Registrierungen aus allen Quellen.

Der Kunde meldete zudem zusätzliche Registrierungen unter Direct und Organic Search. Da es sich um eine völlig neue Marke handelte und bezahlte Werbung die einzige aktive Akquise-Initiative war, betrachteten wir Werbung als wahrscheinlichen Treiber dieses breiteren Wachstums.

Ein Interessent kann das Produkt über eine Anzeige entdecken, später über die Suche oder direkt zurückkehren und sich registrieren, ohne dass die ursprüngliche Anzeige angerechnet wird. Das Reporting allein konnte jedoch nicht belegen, wie viele dieser zusätzlichen Registrierungen durch Werbung verursacht wurden.

Wir nutzten daher zugeordnete Search-Trials, um die messbare Kanal-Performance zu bewerten, und Gesamtregistrierungen, um das breitere Launch-Ergebnis zu verstehen.

Unser Leistungsumfang

Kraftvertising betreute die bezahlte Werbung auf Google, Facebook und LinkedIn, um Bekanntheit und Trial-Akquise für das neue Produkt zu unterstützen.

Die hier gezeigten wöchentlichen Akquise-Ergebnisse beziehen sich ausschließlich auf Google Search. Die breiteren Launch-Ergebnisse basieren auf den gesamten Registrierungen des Unternehmens und den gesamten gemeldeten Werbeausgaben.