Wer sollte den Marketing-Launch einer neuen B2B-Marke übernehmen?

Ein Unternehmen hat ein Produkt und ein Budget. Vielleicht gibt es noch niemanden im Marketing. Vielleicht gibt es bereits einen Marketingmitarbeiter, einen Webentwickler und eine Branding-Agentur, während eine weitere Agentur die bezahlten Kampagnen betreut.

Beides kann funktionieren. Entscheidend ist, wer dafür sorgt, dass die Teile zusammenpassen: dass die Website das Produkt erklärt, das die Kampagnen bewerben; dass das Tracking die Handlung erfasst, zu der die Seite auffordert; und dass das Video das Produkt auch nach einer Änderung an Funktionen oder Preisen noch richtig beschreibt.

Genau dieser Teil eines neuen B2B-Launches wird leicht unterschätzt. Eine Kampagne kann fertig sein, während ihre Landingpage es nicht ist. Eine visuelle Identität kann freigegeben sein, sich aber in den Anzeigen kaum einheitlich einsetzen lassen. Das Produkt kann sich verändern, während ein Video und sechs übersetzte Seiten noch die alte Version erklären. Jemand muss den Marketing-Launch über all diese Abhängigkeiten hinweg verantworten.

Kann eine Agentur den gesamten Marketing-Launch übernehmen?

Ja – sofern sie tatsächlich mehr leisten kann als Mediaeinkauf. Kraftvertising kann das erste Marketing-Team sein, das eine neue B2B-Marke oder ein neues Produkt engagiert. Wir haben an Launches im DACH-Raum, in Tschechien und in weiteren europäischen Märkten gearbeitet. Ein Unternehmen kann mit einem Produkt zu uns kommen, auch ohne fertige Website, Vertriebsteam oder bestehende Kunden.

Zuerst lernen wir, was das Produkt macht und wie Menschen es voraussichtlich nutzen oder kaufen werden. Wir helfen dabei, es für potenzielle Käufer verständlich zu erklären, entwickeln eine brauchbare visuelle Richtung, bauen Website und Landingpages, richten Analytics und Tracking ein, erstellen Werbemittel und starten die ersten Kampagnen. Danach entwickeln wir das Marketing anhand dessen weiter, was Menschen tun und sagen.

Diese Arbeit hängt zusammen. Die Botschaft aus einem Workshop beeinflusst Website und Erklärvideo. Die Handlung, die die Website anbietet, bestimmt, was wir messen. Suchbegriffe und Zielgruppen, die wir testen, zeigen, welche Erklärungen sinnvolles Interesse wecken. Ändert sich das Produkt, müssen wir wissen, welche Seiten, Anzeigen und Videos mitgeändert werden müssen.

Diese Marketingverantwortung können wir auch bei einem größeren Launch übernehmen. Das Unternehmen muss allerdings wirklich entschlossen sein, das Produkt auf den Markt zu bringen. Ein zweimonatiger Versuch mit wenig Einsatz und zu wenigen potenziellen Nutzern, um etwas zu lernen, wird durch ein besseres Kampagnen-Setup noch nicht zu einem aussagekräftigen Launch.

Was bleibt bei Gründern und Produktteam?

Das Produkt gehört in die Verantwortung des Unternehmens. Dort weiß man, was bereits entwickelt wurde, welche Anwendungsfälle bedient werden sollen und welche Aussagen das Produkt tatsächlich einlösen kann. Das Team muss dieses Wissen teilen, bei Produktänderungen Entscheidungen treffen und reagieren, wenn Nutzer auf ein ernstes Hindernis stoßen.

Wenn für einen Abschluss ein Vertriebsgespräch nötig ist, verantwortet das Unternehmen auch diesen Prozess. Wir müssen erfahren, was in den Gesprächen passiert ist: Waren die Interessenten relevant? Was hatten sie erwartet? Welche Fragen hatten sie? Warum sind sie weitergegangen oder abgesprungen? Wenn Menschen sich registrieren, aber keinen Nutzen aus dem Produkt ziehen, muss dieses Feedback beim Produktteam ankommen.

Wir können mitgestalten, wie das Produkt erklärt wird, und Feedback geben, das hilft, es über Kanäle wie Google und LinkedIn verkaufbar zu machen. Wir können weder das Produkt noch den Vertrieb ersetzen. Die Marketingentscheidungen und ihre Umsetzung können wir aber übernehmen, ohne dass die Gründer jede Landingpage, jedes Banner und jedes Keyword einzeln vorgeben müssen.

Was, wenn es bereits einen Marketingmitarbeiter oder weitere Agenturen gibt?

Dann übernehmen wir die Bereiche, für die dem internen Team Kapazität oder Erfahrung fehlen. Ein interner Marketingmitarbeiter kann nah an Produktentscheidungen und Kundengesprächen sein, während wir Kampagnenstrategie, Werbemittel, Tracking, Seiten und Umsetzung übernehmen. Ein Unternehmen kann auch zunächst mit uns als Marketing-Team starten und später entscheiden, welche Aufgaben eine interne Stelle erfordern.

Mehrere Dienstleister können gut zusammenarbeiten. Für ein umfangreiches Branding-Projekt kann etwa eine spezialisierte Agentur sinnvoll sein. Wir können sie koordinieren und ihre Arbeit in Website und Kampagnen übernehmen; dieser zusätzliche Branding-Auftrag wird separat definiert und abgerechnet. Ebenso kann ein Unternehmen bereits einen SEO- oder Website-Partner haben.

Schwierig wird meist die Übergabe. Wer gibt die Botschaft frei? Wer aktualisiert die Landingpage, wenn sich das Produkt ändert? Wer prüft, ob eine Formularanfrage im richtigen System ankommt und als Conversion gemessen wird? Wer sagt dem Videoeditor, dass die Preise jetzt anders erklärt werden? Bleibt das unausgesprochen, stockt die Arbeit – oder verschiedene Teile des Launches erzählen plötzlich unterschiedliche Geschichten.

Wir klären, wer welchen Teil liefert, wer Änderungen vornehmen kann und wovon der nächste Arbeitsschritt abhängt. Wenn bereits andere Partner beteiligt sind, müssen sie während des Launches zusammenarbeiten und dürfen offene Abhängigkeiten nicht erst am geplanten Starttag entdecken.

In unserem separaten Artikel über Leadgenerierungsagentur und internes Marketing behandeln wir die allgemeine Personalfrage. Bei einem Launch ist die unmittelbare Frage konkreter: Wer bringt die zusammenhängende Marketingarbeit live und sorgt dafür, dass sie korrekt bleibt, während sich das Produkt weiterentwickelt?

So sah das bei einer Beratung aus, die ein KI-SaaS-Produkt startete

Ein Unternehmen, mit dem wir zusammengearbeitet haben, hatte eine erfolgreiche Beratung und entwickelte zusätzlich ein KI-SaaS-Produkt. Wir begannen mit einem Workshop: Welches Problem sollte die Software lösen, und welche Menschen sollte sie erreichen? Das gab der visuellen und inhaltlichen Arbeit einen Ausgangspunkt. Produkt und Botschaft waren damit aber nicht in Stein gemeißelt.

Gemeinsam mit dem Kunden entwickelten wir eine visuelle Richtung, darunter ein Maskottchen, das an verschiedenen Kontaktpunkten wiederkehren konnte. Das Markenhandbuch wurde vor dem Launch mindestens dreimal aktualisiert. Einerseits entwickelte sich das Produkt weiter. Andererseits mussten die Gründer sich mit dem wohlfühlen, was sie dem Markt immer wieder zeigen würden. Ein visuelles System, das der Agentur gefällt, das der Kunde aber nur zögerlich einsetzt, hilft einer neuen Marke wenig.

Danach entstanden Materialien für Menschen, die sich früh für das Produkt interessierten, die Website und Landingpages in mehreren Sprachen sowie die ersten Grundlagen für SEO und KI-Sichtbarkeit. Wir wollten die Seiten früh veröffentlichen, obwohl klar war, dass sie überarbeitet werden müssten. Parallel bereiteten wir Werberecherche, Kampagnen, Conversion-Tracking, Banner und Erklärvideos vor.

Diese Teile konnten wir nicht als voneinander unabhängige, abgeschlossene Aufträge behandeln. Eine Änderung am Produkt beeinflusste seine Erklärung auf der Website und in den Kampagnen. Ein geänderter Ablauf betraf den Walkthrough. Neue Preise konnten einen Abschnitt im Video falsch machen. Es half, Materialien in Abschnitten aufzubauen, die sich austauschen ließen, statt jedes Detail in einem langen Video festzuschreiben, das bei jeder Änderung neu entstehen müsste.

Die Lehre aus diesem Launch war nicht, dass vor Beginn des Marketings jedes Detail feststehen muss. Jemand muss Änderungen im Blick behalten und sie durch die laufende Arbeit tragen. Website, visuelle Identität und Videos können sich mit dem Produkt entwickeln, wenn die Verantwortlichen miteinander verbunden bleiben.

Eine verantwortliche Stelle für das Marketing festlegen – und die Grenzen klären

Du musst nicht zuerst jemanden fest anstellen, um eine neue B2B-Marke zu starten. Kraftvertising kann das Marketing-Team sein, das den Launch aufbaut und betreut. Gibt es bereits einen internen Mitarbeiter oder spezialisierte Partner, arbeiten wir mit ihnen zusammen.

Wichtig ist, dass alle wissen, wer das Produkt verantwortet, wer gegebenenfalls den Vertrieb übernimmt, wer die Marketingentscheidungen trifft und umsetzt und wer neue Erkenntnisse zwischen diesen Bereichen weitergibt. Ein Launch verläuft selten genau nach Plan. Klare Zuständigkeiten helfen dabei, die richtigen Dinge zu ändern, während das Unternehmen lernt.

Weiterführende Informationen für den B2B-Launch

Vertiefend erklären wir,

wie der Marketingaufbau für eine neue B2B-Marke beginnt,welche Voraussetzungen vor dem ersten Werbebudget stehen sollten,wie sich Agentur und internes Marketing grundsätzlich unterscheiden.